2017.05.02.
KÖZVILÁGÍTÁSI HIBABEJELENTŐ
A telefon üzenetrögzítős, éjjel-nappal hívható.
Ha az ügyfél megadja az elérhetőségeit, akkor értesítik a hibajavításról is.
A szolgáltató, az EUROVILL Kft. a hiba elhárítását 24 órán belül megkezdi és 3 napon belül befejezi.
Amennyiben a meghibásodást az ELMŰ Hálózati Kft. tulajdonában lévő passzív elem okozta, úgy a bejelentést a szolgáltató továbbítja az ELMŰ felé, ezért a javítás az ELMŰ intézkedési idejével meghosszabbodhat.